Notre politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment SOC NOUVELLE RESTAURATION ANGLO SAXONNE (“nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Noon. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi française “Informatique et Libertés”.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est SOC NOUVELLE RESTAURATION ANGLO SAXONNE, situé au 38 rue de Berri, 75008 Paris, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : contact@noon-traiteur.fr.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la création et la gestion de votre compte, au traitement de vos commandes et au service client.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour la livraison)
- Détails de commande et informations de paiement (via prestataire sécurisé)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Créer et gérer votre compte client
- Traiter et livrer vos commandes
- Assurer le service après-vente et le support client
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), c'est-à-dire la fourniture du service de commande et de livraison que vous avez sollicité.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant toute la durée de votre compte client actif ;
- et jusqu'à 3 ans après la dernière activité de votre compte, à des fins de service client ou obligations légales.
7. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques dans le cadre strict de l'exécution du service :
- Hébergeur du site : MyCater
- Prestataire de paiement sécurisé (par exemple Stripe, PayPal, etc.)
- Prestataire de livraison
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (chiffrement, accès restreint, sauvegardes sécurisées…).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement (“droit à l'oubli”)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@noon-traiteur.fr.
10. Cookies
Le site Noon utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (connexion, panier, commande). Aucun cookie publicitaire ni de suivi n'est déposé sans votre consentement.
11. Hébergement des données
Les données sont hébergées par MyCater, dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@noon-traiteur.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.